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ネットワーク加盟店
想像していた以上のブランド効果
を得られたと感じています
【インタビュアー】
代表加盟店 株式会社フォーメンバーズ
代表取締役 矢野晃教
ご挨拶
Cozyグループとしてメインの不動産事業だけでなく、酸素カプセルサロンにネイルサロン、さらには居酒屋、そして淡路本町商店街の駐輪場問題の解決に向けた活動など、地元密着型で多岐にわたる事業展開をされているイオンハウジングJR淡路店の株式会社Cozyさんにお邪魔しています。石原社長、いつもお世話になっております。本日はよろしくお願いいたします。
Q.イオンハウジングの店舗は、売買仲介・賃貸仲介・注文住宅建築請負など不動産・建設業の中でも主事業は加盟店によって異なります。まずは、イオンハウジングJR淡路店では、不動産業としてどのようなサービスを展開されていますか？
淡路駅周辺はもちろん、大阪府下全域・他店・他社掲載物件も当店にてご紹介が可能です。淡路駅周辺は、新大阪・吹田エリアを中心に賃貸仲介と賃貸管理がメインでしたが、イオンハウジングに加盟してからは売買の売り上げも多くなってきました。今では売買・賃貸仲介がメインになり、淡路本町商店街内にある地元密着型のアットホームな雰囲気の不動産屋になります。
Q.元々イオンモール大日にイオンハウジングの店舗を構えられていましたが、まさにコロナ過の真っ只中という状況で、やむを得ずの撤退も経験されています。最初にイオンハウジングに加盟していただいた一番のきっかけは何でしょうか？
イオンハウジングに加盟すれば、イオンハウジングのブランドの強さ、信用の大きさを得られると考えたからです。ちょうど売買仲介に力を入れていこうと考えていた時だったので、自社ブランドだけでは事業拡大のスピードが出ないと考え加盟を決断させていただきました。
Q.コロナ禍でやむを得ず撤退も経験されましたが、その撤退理由と、その上でイオンハウジングJR淡路店（路面店）として再出店されることになった一番のきっかけ、要因は何でしょうか？
当初イオンモール大日に出店しましたが、当時はおりしも出店直後にコロナ禍になってしまいました。イオンモール大日も一部テナント閉鎖などもあり、来客数も圧倒的に少なくなってしまったこともあって残念ながら一度撤退をさせていただきました。そんな状況下にも関わらず、社員はイオンハウジングでの仕事はしやすかったようで、コロナ過が落ち着いてきたタイミングにて、社員より路面店でイオンハウジングを出店したいと話があがってきました。私としてもイオンハウジングのブランドはやはり魅力でしたので、再度出店させていただきたく連絡をさせていただきました。
Q.イオンハウジングに加盟される前からすでに複数店舗の展開をされているなか、イオンハウジングに加盟、撤退、再出店していただいたCozyさんだからこそ言える、イオンハウジングに加盟して良かった点、悪かった（困った）点を教えてください。
メリットはやはりイオンハウジングのブランド力、お客さまへの訴求力が高いことです。率直に加盟前に想像していた以上のブランド効果を得られたと感じています。２店舗目のイオンハウジングＪＲ淡路店は１店舗目のショッピングセンター内の店舗ではなく、商店街の中にある自社ブランドで運営していた路面店舗をイオンハウジングへ看板を変えました。その結果、従前と比較して来店者数も増えましたし、個別相談に来る方も増えましたね。また引越し業者やリフォーム業者など業務提携をしたいと言っていただくことも多くなりました。本音ベースで、出店したことで大きなメリットは沢山得られましたが、デメリットは一切感じませんね（笑）。
Q.ショッピングセンター内と路面店のイオンハウジングを両方経験されていますが、その違いを感じることはありますか？それぞれ、メリット・デメリットあれば、具体的に教えてもらえますか？
路面店の最大のメリットは営業時間や営業日のコントロールが自分たちでできることです。シフトも組みやすくなりました。デメリットはあまり感じませんが、店頭の集客数についてはさすがにイオンモールの中のほうが良かったです（笑）。あとは社員の声として、雨の日でも楽ということや、仕事帰りに買い物が出来る点では、イオンモール内のメリットもあったとの声もありました。
Q.加盟店本部の弊社（フォーメンバーズ）のサポートについて、以前の店舗ではアンケート取得対策や、館内販促など初期のころはサポートをさせていただいたこともありました。そういった加盟店本部のサポートがあったことで助かったことや、運営改善などの成功事例について教えてください。
正直なところ、イオンモールの中ではなく路面店になったことでフォーメンバーズさんに手伝ってもらえるのか不安でした（笑）。しかし、近隣のイオングループの商業施設へ交渉してもらい、お客さまやイオンで働いている従業員の方々への福利厚生として告知のサポートなどもしていただき、予想以上に手厚く効果的な助言と支援をしてもらえました（笑）。非常に助かりました。ありがとうございます。
Q.今後、イオンハウジングおよびフォーメンバーズにのぞむことは何かありますか？
やはりイオンハウジングの認知度向上が一番ですね。だいぶ関西エリアでの認知も広がってきた感もありますが、まだまだ認知度はあげられると考えています。いろいろな販促施策を期待したいです。
Q.イオンハウジングJR淡路店（株式会社Cozy）として、お客さまに向けたメッセージがありましたら是非。
イオンハウジングＪＲ淡路店は商店街の中にあり出店してから10年ほど経ちました。現在、（石原代表は）東淀川区商店街の会長もやらせてもらっております。まずは地域の皆様への貢献をさせていただくことが最優先であり、一番大事なことだと考えております。これからも地域に根差した地域密着型店舗運営を行ってまいりますので、不動産に関することでお悩みがあれば是非ご相談くださいませ。
Q.最後に、イオンハウジングの加盟を検討されている企業に向けたメッセージをお願いします。
路面店での出店を検討している方は初期費用も安く済むので、スモールスタートはしやすいのではないかなと感じております。両方経験しましたが、ショッピングセンター内での出店は少しお高いですよね（笑）。
実は再出店の際には他の不動産ＦＣへの加盟も比較検討させていただきましたが、圧倒的に自由度が高いのがイオンハウジングでした（笑）。そして、路面店がうまくいけば将来、経営戦略的にショッピングセンター内への再出店も視野に入れることが可能ですし、集客は少し弱くなりますが路面店からであっても加盟して損はないと思いますよ。
ぜひぜひお待ちしています！
編集後記
本日は株式会社Cozyの代表取締役、石原幸二さまにお話を伺いました。Cozyグループとして、地域密着型の多岐にわたる事業展開をされている中、イオンハウジングとして出店、撤退、再出店という道を辿られた背景や、その経験から得られた知見を詳しくお話しいただきました。
路面店とショッピングセンター内店舗の違い、イオンハウジングブランドの強み、そしてフォーメンバーズのサポートがもたらした成果についての具体的なお話をいただけたことは、本当に感謝の一言でした。特に、路面店からのスモールスタートの可能性や事業の自由度、そしてブランド力を生かした事業展開など、多くのヒントがあったと感じています。石原代表のイオンハウジングの活用による事業展開には、今後加盟を検討される会社さまにとって参考となる点が多かったのではないでしょうか。
また、インタビューを通じて一貫して感じられたのは、石原代表が掲げる「地域貢献」の姿勢です。東淀川区商店街の会長として地域活性化に尽力される姿勢は、単なる事業運営に留まらない広い視野と強い責任感を感じました。コメントでも仰っておりました、「地域貢献こそ最優先事項」という言葉、その言葉だけにとどまらない様々な活動に大変感銘を受けました。
石原代表、貴重なお話をありがとうございました。そして株式会社Cozyの今後益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
